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Votre demande d'intervention

Mesdames, Messieurs,

Nous sommes contents que vous ayez décidé de solliciter l’appui d'un ou d'une Experte du SES.

Nous vous prions de bien vouloir remplir les pages suivantes pour nous donner les informations qui nous aideront à traiter votre demande.

Vos indications formeront la base de notre sélection.  Plus vous précisez vos besoins, questions et vos buts, plus vous seriez satisfaits de notre proposition d’Expert.

Nous avons besoin d'informations concernant :

1.	Votre entreprise/ institution
2.	Les problèmes à résoudre par l'Expert du SES
3.	Les conditions au lieu de l'intervention

Veuillez nous retourner ce formulaire par E-Mail ou par courrier s'il vous plaît. Nous sommes heureux de pouvoir initier la collaboration avec vous et nous vous contacterons le plus tôt possible.

Sincères salutations,

Senior Expert Service (SES) 

1.	 Informations concernant votre entreprise/institution	

Nom :      

Adresse :      

Responsable/ Direction :      
	
Téléphone :      

Portable :         

E-Mail :            

Site internet :      
	
Personne de contact pour le SES 

Nom :      

Fonction / position dans votre entreprise/ institution :      	
Téléphone :      

Portable :         

E-Mail :            

Forme juridique :      

Propriété/Établissement :
      	Institution d'état / entreprise d'état
      	Institution privée / entreprise privée 
		Partie de capital privé en % :      
      	du capital étranger y fait partie:
      	Filiale de :      

Année de fondation :      

Nombre de collaborateurs au total :      

		qualifiés :      	non-qualifiés      
	
Y a-t-il déjà eu une collaboration avec une autre organisation internationale d’experts ?
     

Dans l’affirmative, avec quelle organisation, en quel domaine, avec quelles tâches ?
     
	
Votre institution / entreprise est-elle soutenue financièrement par d’autres institutions ?		non

	oui, par :      

Taille de l'entreprise en comparaison nationale :	
	
 petite	moyenne	grande
	
Chiffre d'affaires annuel moyen des trois dernières années commerciales :
(le cas échéant)	 en dessous de US-$ 50.000 
 50 000 –  US-$ 1 Mio
 plus de  US-$ 1 Mio
	
Résultats des trois dernières années commerciales :
(le cas échéant)		Bénéfice net 

	haut  moyen  bas

	Perte nette  

	Bilan équilibré 
Tendance :  ↗         ↘         →
	
Structure des coûts 	Frais de personnel annuels moyen :
     

Frais de matériel annuels moyens :
     
	
Marchés (le cas échéant)			Principalement territoire national
	Part de marché en %      

	Principalement à l’étranger :
	Taux d'exportation en %      
	
Genre et pays de provenance des matières premières / produit préalable (le cas échéant) :
     

Quels sont vos principaux produits / services / tâches ?
     

Quels sont vos principaux clients / groupes cibles ?
     

	
De quel équipement technique disposez-vous ?
     

Veuillez ajouter des photos du lieu de travail, des machines et de l'équipement pertinents pour l'intervention.

Type des machines et de l’équipement	
Type de model / fabricant	
Année de construction	

     

	
     	
     	
2.	 Information concernant les tâches de l'Expert du SES	

Veuillez répondre à ces questions avec autant de détails que possible, sur une feuille a part si nécessaire. Ce sera essentiel pour l'identification de l'expert du SES le mieux possible.

1.	Quels sont les aspects à améliorer ? 
Que voulez-vous changer ?
Que voulez-vous atteindre pour votre entreprise/ votre institution ?
Que voulez-vous que vos collaborateurs fassent mieux après l'intervention qu'avant ?

     

2.	Avez-vous déjà entrepris quelque chose à ce sujet et si oui, quoi exactement ?
Si oui, ceci a-t-il apporté des résultats concrets et lesquels ? 

     

3.	L'Expert du SES que peut-il faire pour vous exactement ?
L'Expert du SES que doit-il savoir faire de manière excellente ?

     

4.	Dans quelles langues – exceptée la langue de votre pays – vous et vos collaborateurs communiqueront avec l'Expert du SES ?
Si vous engagez un interprète, quelles connaissances linguistiques et technique a-t-il/elle ?

     

5.	Avec combien de vos collaborateurs L'expert du SES travaillerait- t-il?

Au total :       	qualifiés :                 formés :                    non-formés :      

6.	Veuillez nous fournir un organigramme de votre entreprise / institution s'il vous plaît.

7.	Y a-t-il quelque chose que vous voulez nous communiquer ? 

     

	
3.	Les effets attendus de l'intervention SES sur votre entreprise/
institution	

	Qualification de professionnels et de cadres 
	Augmentation de la productivité et de la performance
	Sauvegarde et création de nouveaux emplois  
	Planification/ sécurisation d'investissements récemment faits
	Augmentation de chiffres d'affaires
	Amélioration de la compétitivité  
	Apport au niveau de vie social et sécurité au travail
	Apport à la protection de l'environnement et des ressources 
	Autres effets (lesquels ?)      

4.	 Informations concernant les conditions au lieu de l'intervention	

1.	Où aura lieu l'intervention de l'Expert du SES ? (Ville, province, département, région)

     

2.	Où et comment l'Expert du SES sera-t-il logé ?

     

3.	Comment sera organisé le transport entre résidence et lieu de l'intervention ?

     

4.	Quels moyens auxiliaires techniques seront à la disposition de l'Expert du SES ?

             Ordinateur  Internet/Wifi     Tél/Fax     Imprimante/copieuse   
             Tableau à papier/projecteur

5.	L'intervention devra avoir lieu à quelle date ?

     

6.	Combien de temps souhaitez-vous que l’Expert du SES reste avec vous ?

     

             Veuillez noter qu'une première intervention avec le SES doit durer au minimum trois   semaines et au maximum six mois. Des interventions consécutives peuvent être raccourcies à deux semaines des conditions spéciales étant données. 

	
5.	Conditions générales pour les interventions du SES	
1.	Les interventions du SES servent à former les professionnels. Elles sont à base volontaire et fonctionnent selon le principe de l'aide à l'autoassistance, en général sous forme de propositions pour des solutions aux problèmes aigus.

2.	Les demandes d’intervention d’un Expert du SES doivent être adressées au SES avec une description du problème et la spécification de l'objectif. Le SES attend que des demandes similaires ne soient pas adressées à d’autres organisations en même temps.

3.	La durée d'une intervention ne devra pas être inférieure à trois semaines et ne devra pas dépasser les six mois. Des interventions consécutives sont possibles.

4.	Les interventions à base bénévole comme les propose le SES entraînent des coûts, elles aussi. Des frais se produisent lors de l’organisation de l'intervention, la préparation de l'Expert et le voyage international (Economy class). Il faut y ajouter les frais occasionnés au lieu de l’intervention, comprenant logement, nourriture, transport local, nettoyage de linge et, le cas échéant, service d’interprétation et un argent de poche pour l'Expert en monnaie locale. 

5.	Le client devra subvenir complètement ou en partie aux frais susmentionnés. Si le client n’en est pas en mesure, le SES vérifiera les possibilités de prise en charge partielle au cas par cas. A cette fin, des fonds financiers du gouvernement allemand sont mis à la disposition du SES. Seulement, ces moyens ne peuvent pas être utilisés pour couvrir les frais locaux. 

6.	Après l’élaboration d’un accord détaillé concernant les tâches et les objectifs de l'intervention ainsi que l’identification de l'Expert qui sera assigné, une convention de mission entre le SES et le client sera conclue, dans laquelle sera incluse une description des tâches.

7.	De même, le SES conclura un accord d’intervention avec l'Expert, dans lequel sera incluse une description des tâches.

8.	Un accord entre le client et l'Expert du SES n’est pas prévu.

9.	Le SES n'assume pas de responsabilité pour les activités de l'Expert du SES.
	
Comment avez-vous appris du SES ?

 Représentant du SES, Nom du représentant :                 

 Médias :                                  Lesquels ?      

ALD rfa fr  2501

Cette demande à pour base les conditions générales pour les interventions du SES. Le client déclare par la présente d'accepter ces conditions et d'avoir pris connaissance de l'information sur la protection des données conformément à l'art. 13 DSGVO (RGPD allemand).

Lieu/Date:          Nom en majuscule:                       Signature/Tampon: